Terugbetalingsbeleid

ArtStudioAvD – Retourbeleid

Herroepingsrecht — Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden (conform EU-richtlijn 2011/83/EU).

Hoe retourneren? — Stuur een e-mail naar artstudioavd@gmail.com binnen 14 dagen na ontvangst. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.

Staat van het kunstwerk — Het werk dient onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Terugbetaling — Na ontvangst en inspectie betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen via de originele betaalmethode.

Uitzonderingen — Op maat gemaakte of gepersonaliseerde kunstwerken zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.